«Кризисная» комната
Для оказания гражданам, находящимся в кризисном состоянии (жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий), услуг временного приюта при отделении социальной адаптации и реабилитации учреждения «Кировский районный центр социального обслуживания населения» функционирует «кризисная» комната.
«Кризисная» комната размещается в общежитии г.Кировска, оборудована на 3 койко-места.
Срок пребывания в «кризисной» комнате зависит от конкретных обстоятельств и индивидуальных особенностей лиц, обратившихся за помощью. Пребывание граждан в «кризисной» комнате, бытовые и прочие условия их жизнедеятельности основываются на принципах самообслуживания.
Услуга временного приюта предоставляется гражданам старше 18 лет. Вместе с тем при обращении семьи с детьми в «кризисную» комнату дети заселяются вместе с родителем. При этом уход за детьми осуществляется родителем.
В «кризисную» комнату помещаются граждане по направлению управления по труду, занятости и социальной защите Кировского районного исполнительного комитета, отделов образования, спорта и туризма, внутренних дел Кировского районного исполнительного комитета, учреждения здравоохранения «Кировская ЦРБ», а также граждане, обратившиеся по собственной инициативе. Под направлением понимается предоставление вышеперечисленными органами сведений в центр о необходимости заселения в «кризисную» комнату в виде «Информированного согласия» (приложение к протоколу межведомственного взаимодействия по оказанию помощи жертвам насилия в семье), полученного от гражданина, нуждающегося в оказании помощи.
При заселении гражданин подписывает заявление о неразглашении места нахождения «кризисной» комнаты и согласие с правилами внутреннего распорядка «кризисной» комнаты.
Ответственный за организацию работы «кризисной» комнаты и за обеспечение доступа в «кризисную» комнату:
Дятлова Ольга Александровна заведующий отделением социальной адаптации и реабилитации и сопровождаемого проживания
Контактные телефоны ответственного:
77-3-03 (понедельник-пятница 8.00 - 13.00, 14.00 – 17.00);
+375293147313 (круглосуточно).
УТВЕРЖДЕНО
Решение
Кировского районного исполнительного комитета
12.01.2017 № 1-28 _____
ПРОТОКОЛ
межведомственного взаимодействия по оказанию помощи жертвам насилия в семье
Взаимодействие по оказанию помощи жертвам насилия в семье учреждения «Кировский районный центр социального обслуживания населения», учреждения здравоохранения «Кировская центральная районная больница», отдела образования, спорта и туризма Кировского районного исполнительного комитета, учреждений образования района, отдела внутренних дел Кировского районного исполнительного комитета осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, ведомственными нормативно-правовыми актами, а также Протоколом межведомственного взаимодействия по оказанию помощи жертвам насилия в семье (далее – Протокол), которым определяется механизм взаимодействия и порядок действий при оказании помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
Под насилием в семье понимаются умышленные действия физического, психологического, сексуального характера члена семьи по отношению к другому члену семьи, нарушающие его права, свободы, законные интересы и причиняющие ему физические и (или) психические страдания.
Под членами семьи следует понимать близких родственников, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных граждан, проживающих совместно с гражданином и ведущих с ним общее хозяйство.
Под лицами, пострадавшими от насилия в семье, понимаются лица, понесшие физические, психологические, сексуальные страдания в результате совершенного в отношении них насилия, независимо от того, признаны ли они потерпевшими в установленном порядке или оценивают себя таковыми субъективно.
Целью взаимодействия является оказание комплексной преемственной помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
Участники:
отдел внутренних дел райисполкома;
управление по труду, занятости и социальной защите райисполкома;
учреждение «Кировский районный центр социального обслуживания населения»;
учреждение здравоохранения «Кировская центральная районная больница»;
отдел образования, спорта и туризма райисполкома;
учреждения образования района;
иные государственные органы и общественные объединения, деятельность которых связана с применением мер общей и (или) индивидуальной профилактики.
Задачи:
профилактика насилия в семье;
выявление случаев насилия в семье;
мотивирование граждан, пострадавших от семейного насилия, на получение квалифицированной помощи в соответствующих государственных и иных органах и организациях;
обмен, в рамках действующего законодательства, между участниками межведомственного взаимодействия информацией о выявленных случаях насилия в семье;
оказание необходимой квалифицированной помощи жертвам семейного насилия;
организация и проведение информационных компаний, направленных на профилактику и предупреждение семейного насилия.
1. Организация деятельности учреждения «Кировский районный центр социального обслуживания населения» (далее – центр) по оказанию помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
В рамках оказания помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье, центр осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также ведомственными нормативно-правовыми документами (инструкциями, положениями и др.).
Для оказания гражданам, находящимся в кризисном состоянии (жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий), услуг временного приюта при отделении социальной адаптации и реабилитации центра создана «кризисная» комната.
Решением Кировского районного исполнительного комитета от 18 августа 2015 г. № 17-28 «О размещении «кризисной» комнаты» «кризисная» комната размещается в общежитии № 4 г.Кировска.
В экстренных случаях услуги временного приюта могут предоставляться лицам, находящимся в кризисном состоянии, в том числе лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, пострадавшим в результате стихийных бедствий, катастроф, пожаров и иных чрезвычайных ситуаций (обстоятельств).
Центр обеспечивает информацией отдел внутренних дел райисполкома, учреждение здравоохранения «Кировская ЦРБ», отдел образования, спорта и туризма райисполкома о видах помощи, телефонах специалистов, ответственных за оказание помощи лицам, пострадавшим от домашнего насилия, в том числе в нерабочее время (при необходимости помещения в «кризисную» комнату ночью или в выходные дни).
При получении центром информации о насилии в семье:
1.1. При обращении за консультацией (помощью) посредством использования телефонной (факсимильной), компьютерной и иной связи специалисты центра:
оказывают экстренную психологическую помощь;
мотивируют на очное обращение за помощью в отдел внутренних дел, центр;
предоставляют координаты учреждений и организаций, куда лица, пострадавшие от насилия в семье, могут обращаться за помощью (адрес и контактные телефоны центра, координаты учреждений здравоохранения, органов внутренних дел; предоставляют информацию об иных государственных и негосударственных учреждениях и организациях, оказывающих социальные услуги);
предоставляют консультацию по базовым социально-правовым вопросам (о правах, о порядке обращения за помощью и пр.);
после завершения беседы в установленном порядке фиксируют информацию о телефонном обращении.
Не допускается передача информации о лицах, пострадавших от насилия в семье, другим участникам межведомственного взаимодействия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
1.2. При обращении лиц, пострадавших от насилия в семье, непосредственно в центр:
в установленном порядке фиксируются обращения;
проводится первичная диагностика и оказывается необходимая помощь для решения наиболее острых проблем, выявленных при обращении;
при наличии угрозы жизни и здоровью лиц, пострадавших от насилия в семье и (или) проживающих совместно иных членов семьи, решение о предоставлении экстренной помощи, направленной на обеспечение безопасности, в том числе помещении в «кризисную комнату» принимается директором центра, при необходимости согласовывается с заместителем председателя райисполкома;
после первичного контакта с жертвой насилия в семье назначается специалист, ответственный за оказание ей помощи, а также определяются цели и задачи оказания помощи. До принятия соответствующего решения специалист, принявший обращение, считается ответственным;
дальнейшая помощь (социальная, психологическая, социально-правовая и иная) оказывается в соответствии с составленным индивидуальным планом социального сопровождения.
1.3. При поступлении в центр из государственных органов, учреждений и организаций «информированного согласия»:
«информированное согласие» (приложение) подлежит регистрации в соответствии с ведомственными нормативно-правовыми актами;
специалист центра, которому директором центра (лицом, его заменяющим) поручено рассмотрение «информированного согласия», в течение рабочего дня связывается с жертвой насилия в семье и приглашает ее в центр для получения помощи*.
При обращении жертвы насилия в семье в центр дальнейшая работа осуществляется в соответствии с пунктом 1.2 настоящей главы.
2. Организация деятельности отдела внутренних дел райисполкома (далее – РОВД) по оказанию помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
В рамках оказания помощи пострадавшим от насилия в семье РОВД осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также ведомственными нормативно-правовыми актами (приказами, распоряжениями, инструкциями, указаниями и др.).
При получении РОВД информации о насилии в семье, сотрудники милиции (государственные служащие) обязаны:
в установленном порядке осуществить прием и регистрацию указанной информации;
при выбытии на сообщения по фактам насилия в семье проводить необходимое разбирательство в рамках административно-процессуального или уголовно-процессуального законодательства, при необходимости принимать установленные Законом меры по изоляции агрессора от жертвы семейного насилия;
«_______________
* Специалистам центра следует помнить, что разговор должен состояться непосредственно с самой жертвой насилия в семье, запрещается передавать информацию через третьих лиц. Задачей специалистов центра является установление контакта с жертвой насилия в семье и приглашение ее в центр для получения помощи.
информировать жертву насилия о государственных органах (организациях, «кризисной комнате»), в которые она может обратиться за оказанием психологической, правовой, материальной и иной помощью, при наличии распространять информационные буклеты, содержащие информацию по оказанию помощи жертвам семейного насилия;
предложить пострадавшему от насилия в семье ознакомиться и подписать «информированное согласие»;
при подписании жертвой насилия в семье «информированного согласия» в течение трех суток направить его в центр для оказания необходимой помощи и коррекционной работы в семье;
при даче ответов пострадавшим от насилия в семье по материалам проведенных, в рамках ПИКоАП и УПК Республики Беларусь, проверок в обязательном порядке указывать организации, в которых им может быть оказана помощь;
владеть актуальной информацией о расположенной на территории города «кризисной» комнате, а также контактах специалистов центра, осуществляющих работу в указанной комнате.
3. Организация деятельности учреждения здравоохранения «Кировская центральная районная больница» (далее – УЗ «Кировская ЦРБ) по оказанию помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
В рамках оказания помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье, УЗ «Кировская ЦРБ» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также ведомственными нормативно-правовыми актами (приказами, распоряжениями, инструкциями, указаниями и др.).
При получении УЗ «Кировская ЦРБ» информации о насилии в семье медицинские работники:
в установленном Законом порядке осуществляют прием и регистрацию указанной информации;
информируют жертву насилия о государственных органах (организациях, «кризисной комнате»), в которые она может обратиться за оказанием психологической, правовой, материальной и иной помощью, при наличии распространяют информационные буклеты, содержащие информацию по оказанию помощи жертвам семейного насилия;
предлагают жертве насилия в семье ознакомиться и подписать «информированное согласие»;
при подписании жертвой насилия в семье «информированного согласия» в течение трех суток направляют его в центр для оказания необходимой помощи и коррекционной работы в семье;
обязаны владеть актуальной информацией о расположенной на территории города «кризисной» комнате, а также контактах специалистов центра, осуществляющих работу в указанной комнате.
4. Организация деятельности отдела образования, спорта и туризма райисполкома, учреждений образования района по оказанию помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье.
В рамках оказания помощи лицам, пострадавшим от насилия в семье, отдел образования, спорта и туризма райисполкома, учреждения образования района осуществляют свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также ведомственными нормативно-правовыми актами (приказами, распоряжениями, инструкциями, указаниями и др.).
При получении информации об установленном либо предполагаемом факте (случае) насилия в семье специалисты учреждений образования совместно с ГУО «Социально-педагогический центр Кировского района» (далее – СПЦ):
в день получения информации организуют посещение семьи и устанавливают наличие либо отсутствие факторов, угрожающих жизни и здоровью детей;
проводят оценку безопасности ребенка (детей), при этом получают информацию от несовершеннолетних и иных членов семьи;
проводят собеседование с жертвой насилия и иными членами семьи;
назначают и реализуют процедуру (в течение 10 дней) социального расследования;
предлагают жертве насилия в семье ознакомиться и подписать «информированное согласие»;
при подписании жертвой насилия в семье «информированного согласия» в течение трех суток направляют его в центр для оказания необходимой помощи и коррекционной работы в семье;
в установленный Законом срок (исходя из экстремальности ситуации) по итогам проведенного социального расследования делают заключение:
о необходимости экстренного изъятия ребенка из семьи (заключение выносится незамедлительно);
по направлению в КДН ходатайства о признании несовершеннолетнего нуждающимся в государственной защите;
о принятии решения по признанию ребенка находящимся в социально опасном положении;
о не подтверждении информации фактов неблагополучия несовершеннолетнего и дальнейшем психолого-педагогическом сотрудничестве с семьей;
информируют отдел образования, спорта и туризма райисполкома об итогах социального расследования;
проводят работу по реализации планов помощи несовершеннолетним (в случае признания их находящимися в социально опасном положении либо нуждающимся в государственной защите), в которые по согласованию с центром и иными государственными (частными, общественными) органами и организациями включают мероприятия, проводимые с родителями (жертвой насилия), направленные на устранение последствий, причин и условий насилия, исключение (минимизацию) его воздействия на несовершеннолетних.
При получении информации об установленном либо предполагаемом факте (случае) насилия в семье отдел образования, спорта и туризма райисполкома:
регистрирует поступившую информацию в журнале учета информаций о несовершеннолетних, находящихся в неблагоприятной жизненной ситуации (о фактах семейного неблагополучия);
в течение рабочего дня поручают учреждениям образования по месту проживания семьи (либо СПЦ в отношении детей до 3 лет и неорганизованных детей) о необходимости проведения социального расследования;
при необходимости, в течение трех суток, инициируют проверку сигнала о факте семейного неблагополучия межведомственной группой, состав которой утвержден решением районного координационного совета;
в ходе посещения семьи предлагают жертве насилия ознакомиться и подписать «информированное согласие»;
при подписании жертвой насилия в семье «информированного согласия» в течение трех суток направляют его в центр для оказания необходимой помощи и коррекционной работы в семье.
Приложение
к протоколу межведомственного взаимодействия по оказанию помощи жертвам насилия в семье
ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ
о передаче сведений в учреждение
«Кировский районный центр социального обслуживания населения»
Учреждение «Кировский районный центр социального обслуживания населения» (далее – центр) оказывает помощь жертвам насилия в семье.
Насилие в семье–умышленные действия физического, психологического, сексуального характера члена семьи по отношению к другому члену семьи, нарушающие его права, свободы, законные интересы и причиняющие ему физические и (или)психические страдания.
Предлагается подписать «информированное согласие», если Вы столкнулись с проблемой насилия в семье.
Подписывая согласие, Вы даете разрешение на передачу информации о Вас (фамилия, имя, отчество, контактная информация, краткое описание жизненной ситуации) специалистам центра. На основании этой информации специалист центра сможет связаться с Вами наиболее удобным для Вас способом.
Вся информация о Вас и Вашей семье, полученная сотрудником центра, является конфиденциальной, то есть не подлежит разглашению третьим лицам.
Центр может предложить следующие виды помощи:
психологическая помощь жертве насилия в семье и ее близким;
содействие в получении и оформлении всех видов льгот и гарантий, предусмотренных законодательством (получение и восстановление необходимых документов, оформление льгот и пособий и иное);
предоставление временного приюта;
консультационно-информационные услуги;
социально-правовая помощь (консультация юриста и др.).
Все услуги центра предоставляются БЕСПЛАТНО.
Вы имеете право отказаться от услуг центра на любом этапе, при этом отказ не повлияет на предоставление Вам услуг (выплату льгот и пособий и т.д.) по обслуживанию в иных учреждениях района.
Я полностью ознакомился (ознакомилась) с текстом данного «Информированного согласия» и добровольно предоставляю в центр информации о себе следующего содержания:
Ф.И.О.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Место жительства
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Контактный телефон
__________________________________________________________
«___»__________________20___г. ___________
(подпись)
Информация о насилии в семье:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(данные о лице, совершившем насилие, наличие среди членов семьи несовершеннолетних детей или иных лиц, находящихся на иждивении, дата, время, место конфликта, обстоятельства насилия в семье)
Контактные телефоны учреждения
«Кировский районный центр социального обслуживания населения»
тел.: 25-0-15; 25-6-60
Информированное согласие принял:
(должность)
______
(наименование организации, учреждения) (подпись) (инициалы, фамилия)
«____»__________20___г.
раскрыть » / « свернуть